エージェントの質問に対する人間の応答を取得するステップを設定します。 アプリが人間の応答を取得する方法の例を次に示します。

• 直接送信: 必要な情報がトリガーのフィールドなど、レシピデータ内ですでに利用可能な場合に使用します。 この情報をフォローアップのタスクを送信に直接渡します。
• Jiraチケット: エージェントの質問を説明としてJira課題を作成します。 担当者がチケットを確認して更新した後、別のレシピがチケット解決時にトリガーされ、回答を返します。
• Workbotメッセージ: 関連する担当者にWorkbot DMまたはチャネルメッセージを送信します。 Workbotインタラクショントリガーを使用して返信を収集します。 返信をフォローアップメッセージとして送信します。

人間の応答が収集された後に、2つ目のタスクを送信アクションを追加します。

最初のタスクを送信アクションのタスクIDを、2番目のアクションのタスクID（再開のみ）フィールドにマッピングします。

人間の応答をメッセージフィールドにマッピングします。