メール by Workatoのランタイムエラーのトラブルシューティング ​

Workatoでメール by Workatoコネクターを使用する際にランタイムで発生するエラーのトラブルシューティングには、このガイドを使用します。

メール配信の遅延 ​

受信者は、メール by Workatoを通じて送信されたメールを最大24時間遅れて受信する場合があります。 Workatoのログには時間どおりの配信が表示され、メッセージヘッダーで正しい送信時刻が確認されますが、遅延はメールインフラストラクチャのルーティング中に発生します。 このエラーは、メール by Workatoが大量のメールメッセージを扱うユースケースを想定していないために発生します。

この問題をトラブルシューティングするには、次の手順を実行します。

ジョブは完了としてマークされているが、受信者がメールを受信していない ​

このエラーは、ジョブレポートでジョブが完了としてマークされているにもかかわらず、受信者がレシピワークフローで送信されたメールを受信していない場合に発生します。

このエラーを解決するには、次のトラブルシューティング手順を完了します。