Gong

Gong (opens new window) は、電話、Web 会議、およびメールでの顧客とのやり取りを取り込み、これらのやり取りの内容を理解して洞察を提供する、収益インテリジェンスプラットフォームです。Gong コネクターからのトリガーを使用して、Gong でイベントが発生するたびにレシピを実行し、またアクションを使用して、通話やメディアを追加し、通話データを検索することができます。

API バージョン

このコネクターは Gong API (opens new window) を使用します。

Workato での Gong への接続方法

Workato は OAuth 2.0を使用して Gong に接続します。接続を確立するには、[Connect] をクリックし、入力を求められたら Gong のログイン資格情報を入力し、[Allow] をクリックして Workato へのアクセスをプロビジョニングします。

Gong.io (opens new window) に対する Technical administrator 権限が必要です。

Gong の Technical administrator 権限

コネクションの設定時に [Advanced settings] の複数選択リストで、Workato に付与するアクセス権に対する詳細なスコープを選択できます。デフォルトでは、Workato によりすべてのスコープが求められます。api:users:read スコープは常に要求されます。必要なスコープに関する詳細については、特定のエンドポイントに対する Gong の API (opens new window) を参照してください。

Gong のスコープの選択

サポートされるトリガーとアクション

• New call (新規通話) (リアルタイム)
• Add call (通話の追加)
• Add call media (通話メディアの追加)
• Create content share engagement event (コンテンツ共有エンゲージメントイベントの作成)
• Create content view event (コンテンツ表示イベントの作成)
• Create custom action event (カスタムアクションイベントの作成)
• Get call by id (ID に基づく通話の取得)
• Search aggregated user data (集約されたユーザーデータの検索)
• Search call scorecards (通話スコアカードの検索)
• Search call transcripts (通話記録の検索)
• Search calls (通話の検索)
• Search users (ユーザーの検索)