Zendesk
Zendeskは、カスタマーエンゲージメントとサポート管理を強化するクラウドベースのチケット管理ソリューションです。
APIバージョン
ZendeskコネクターはZendesk REST API v2を使用します。
コネクション設定
ZendeskコネクターではOAuth 2.0認証を使用します。
非推奨の認証方法
2026年3月31日以降、Basic認証またはCustom OAuth profilesを使用して新しいZendeskコネクションを作成できなくなります。 この変更はZendesk Developer Termsにより必須です。
これらの認証方法を使用している既存のコネクションは、2026年12月31日まで引き続き機能します。 この日付で、Basic認証またはCustom OAuth profileを引き続き使用しているZendeskコネクションは終了され、これらのコネクションに依存するレシピは機能しなくなります。
WorkatoでZendeskに接続するには、次の手順を実行します:
1
作成 > コネクションをクリックするか、Cを2回押します。
2
Zendeskを検索し、アプリとして選択します。
3
コネクション名フィールドにコネクションの名前を入力します。
OAuth 2.0でZendeskに接続
4
ロケーションドロップダウンメニューを使用して、コネクションを保存するプロジェクトを選択します。
5
Zendeskサブドメインをサブドメインフィールドに入力します。 たとえば、Zendesk URLがhttps://acme.zendesk.comの場合、サブドメインはacmeです。
6
接続をクリックします。
7
認証情報を使用してZendeskにサインインし、Workatoを認可します。
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