2要素認証FAQ
2要素認証（2FA）に関するよくある質問（FAQ）への回答を確認します。
2FAとは
2FAは、Workatoアカウントにサインインする際に、本人確認のための2つの別個の方法を要求するセキュリティ対策です。 知っているもの（IDとパスワード）と所有しているもの（スマートフォン上の認証アプリ）を組み合わせて、セキュリティを強化します。
Workatoと互換性のある認証アプリ
Workatoは、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方で一般的なモバイルアプリによる認証をサポートしています。これには以下が含まれます:
- Google Authenticator
- Authy
- Microsoft Authenticator
新しいリカバリコードの取得方法
リカバリコードは、Workatoアカウントに固有の英数字文字列です。 6桁の確認コードの代わりに、本人確認に使用できます。 各リカバリコードは1回のみ使用できます。 安全に保管してください。
新しいリカバリコードを生成するには:
Workatoにサインインし、マイプロファイルを選択します。
2要素認証＞リカバリコードを表示＞リカバリコードを再生成を選択します。
認証デバイス（スマートフォンまたはノートパソコン）を紛失した場合、またはデバイスを変更した場合の対処方法
認証デバイスを紛失した場合でも、リカバリコードを使用してWorkatoアカウントにアクセスできます。 ただし、紛失したデバイスからの不正アクセスを防ぐため、サインイン後に2FA設定をリセットすることをお勧めします。
リカバリコードを紛失した場合の対処方法
リカバリコードを紛失した場合は、マイプロファイル＞2要素認証の2FAセットアップから取得できます。 認証アプリとは別の場所に安全に保管してください。
信頼できるデバイスで2要素認証を一時的に無効にできるか
はい。セキュリティ保護された業務用ノートパソコンなどの信頼できるデバイスでは、2FAを一時的に無効にできます。 2FAセットアップ中にこのデバイスを30日間信頼するを選択した場合、無効化されたデバイスは30日間、2FAなしでサインインできます。
シングルサインオン（SSO）を使用してWorkatoにサインアップし、パスワードがない場合の対処方法
SSOでサインアップした場合、またはワークスペースがSAML SSOから2FAへ移行中でパスワードがない場合は、次の手順を完了します:
Workatoログインページに移動し、パスワードを忘れた場合リンクをクリックします。
プロンプトに従って、メール経由でパスワードをリセットします。
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