OpenAI - ビジネスアクション ​

レシピでAIの利用をすばやく開始できるように、一般的なビジネスアクションを作成しました。 これらのアクションは事前に設定されているため、プロンプトを自分で作成したり微調整したりすることなく、OpenAIのモデルからすぐに価値を得始めることができます。 OpenAIモデルでは、conversations endpointも使用できます。

Modelドロップダウンメニューを使用して、使用するOpenAIモデルを選択できます。 モデルが一覧にない場合は、Modelフィールドをクリックしてモデルを入力できます。 空白のままにすると、モデルのデフォルトはGPT3.5-Turboになります。

Workatoは次のアクションをサポートしています:

• テキストを分析
• テキストを分類
• メールの下書きを作成
• テキストを解析
• テキストを翻訳
• テキストを要約

テキストを分析 ​

テキスト分析アクション

テキスト分析アクションを使用すると、特定のテキストから特定の情報を簡単に理解できます。 これは、ナレッジ取得タスクと、提供された入力の重要度の優先順位付けを支援することを目的としています。 テキスト内に回答が見つからない場合、アクションは空のデータピルを出力します。

一般的なユースケースには、コンテンツの要約やセンチメント分析などがあります。 ユーザーは、会議の議事録からアクションアイテムをすばやく生成したり、ドキュメントのタイトルとヒント、さらには技術概要の説明やヒントを生成したりできます。

テキストを分類 ​

テキスト分類アクション

テキスト分類アクションを使用すると、事前定義されたカテゴリに基づいてテキストデータを自動的に分類または整理できます。 一般的なカテゴリではルールを省略できますが、通常は分類を支援するために明確なルールの説明を設定することをお勧めします。

このアクションを使用すると、受信テキスト情報を効率的に並べ替え、グループ化、またはルーティングして、ビジネスプロセスを合理化できます。 このアクションで拡張できるワークフローの例には、カスタマーサポートチケットのルーティング、コンテンツのタグ付け、スパムフィルタリング、製品分類などがあります。

メールの下書きを作成 ​

メール下書き作成アクション

メール下書きアクションでは、コードを書かずにビジュアルインターフェースを使用して、パーソナライズされたメールを作成できます。 このアクションにより、個人またはグループへのカスタマイズされたメールの作成と送信が簡素化され、コミュニケーションワークフローが自動化されます。

このアクションは、マーケティングおよび営業ワークフローでパーソナライズされたメールの下書きを作成するために使用できます。 営業ファネルのステージに応じたさまざまな種類のメールに加え、過去のメールやその他のデータといったユーザー固有のコンテキストを活用したリードナーチャリングに役立ちます。 このアクションは、さまざまなキャンペーンやイベントで最小限ながら必要なカスタマイズを要するマーケティングキャンペーンやイベントリマインダーにも役立ちます。

テキストを解析 ​

テキスト解析アクション

テキスト解析アクションを使用すると、コーディングスキルがなくても、非構造化テキストから構造化データを抽出できます。 テキストドキュメント、メール、またはその他のテキストソースから特定の情報を識別して抽出できます。 この情報には、名前、住所、日付、製品の詳細などを含めることができます。

このアクションは、リード生成ワークフローの一部として使用し、受信したテキストメッセージ、チャット会話、またはソーシャルメディア投稿から顧客情報を抽出して、リードを取り込み分類できます。

テキストを翻訳 ​

テキスト翻訳アクション

テキスト翻訳アクションを使用すると、ある言語から別の言語へテキストを自動的に翻訳でき、言語の壁を越えた効率的なコミュニケーションが可能になります。 このアクションにより、翻訳プロセスを自動化し、多言語機能をワークフローに簡単に組み込むことができます。

ユーザーは、さまざまな言語のサポートチケットや問い合わせを共通言語に簡単に翻訳し、Webサイトやドキュメント向けにローカライズされたコンテンツを生成できます。 言語をまたいだマーケティングアセットの変更も簡単に行えます。

テキストを要約 ​

テキスト翻訳アクション

テキスト要約アクションを使用すると、長いテキスト情報を簡単に要約できます。 このアクションにより、任意のソースから要約を取得し、出力される要約の長さを定義できます。

このアクションは汎用性が高く、組織内のさまざまな部門にまたがる複数のワークフローを強化するために使用できます。 たとえば、このアクションを営業ワークフローで使用して、通話の文字起こしや長いメールスレッドを要約できます。 カスタマーサポートチームも、このアクションを使用して、長いサポートチケットや製品リリースノートを簡潔な箇条書きにすばやく要約できます。