QuickBooks Onlineコネクションエラーのトラブルシューティング ​

このガイドを使用して、WorkatoでQuickBooks Onlineコネクションを作成する際に発生するエラーをトラブルシューティングします。

コネクション作成時のapp_already_purchasedエラー ​

指定した会社アカウントを使用して他のユーザーがすでにWorkatoに接続している場合、QuickBooks Onlineコネクションの作成時にapp_already_purchasedエラーが発生することがあります。 QuickBooksでは、会社アカウントごとにWorkatoへのアクティブなコネクションを1つだけ許可しています。 このエラーを解決するには、エラーメッセージに記載されているユーザーに連絡してWorkatoコネクションを削除してもらうか、別の会社アカウントを使用します。

QuickBooks APIへのアクセス時のObject Not Foundエラー ​

存在しないIDに基づいてQuickBooksオブジェクトを取得しようとすると、Object Not Foundエラーが発生することがあります。

たとえば、前の画像では、レシピがIDに基づいてQuickBooksから項目を取得しようとしています。 残念ながら、そのオブジェクトはQuickBooksアカウントに存在しません。

オブジェクトのIDは、そのQuickBooks Online URLで確認できます。 たとえば、次の画像では、ID=6は6がオブジェクトのIDであることを示しています。

固定値を使用して問題を解決するには、QuickBooks Online URLを使用して正しいIDを見つけてから、ジョブを再実行します。 データピルを使用して問題を解決するには、レシピがアクションに正しいIDを提供していることを確認してから、ジョブを再実行します。

784:unexpected token QuickBooks APIサーバーが応答しない ​

QuickBooks APIで停止またはその他の断続的な問題が発生している場合、784:unexpected tokenエラーが発生することがあります。 問題を解決するには、Intuitのステータスページを監視し、APIが動作可能になったらジョブを再実行します。

403 forbiddenエラー ​

QuickBooks Onlineアプリで接続の問題が発生している場合、403 forbiddenエラーが発生することがあります。 問題を解決するには、レシピのConnectionsタブに移動し、アプリをDisconnectしてから再接続します。