Zendesk - チケット作成アクション
このアクションはZendeskインスタンスに1件のチケットを作成します。
チケット作成アクション
入力
一般的に使用される入力の一部を次に示します。
| 入力フィールド | 説明 |
|---|---|
| チケットフォーム | 事前設定済みのカスタムフィールドを使用するチケットフォームを選択します。 |
| コメント | チケットの説明。 |
| 件名 | チケットの件名。 |
| タイプ | チケットのタイプ。 許可される値はproblem、incident、question、またはtaskです。 |
| 優先度 | チケットの優先度。 許可される値はurgent、high、normal、またはlowです。 |
| Status | チケットのステータス。 許可されている値は>open、pending、hold、solved、またはclosedです。 |
| タグ | このチケットに適用されたタグ。 ,区切り文字を使用して複数のタグを追加できます。 |
| チケットカスタムフィールド | チケットのカスタムフィールドのデータを指定します。 |
チケット入力の完全なリストについては、こちらをクリックしてください。
出力
このアクションの出力には、選択したチケットの列の完全なセットが含まれます。 一般的に使用される出力の一部を以下に示します。
| 出力フィールド | 説明 |
|---|---|
| チケットID | チケットの一意のZendesk ID。 これはチケットの作成時に自動的に割り当てられます。 |
| 件名 | チケットの件名。 |
| タイプ | チケットのタイプ。 許可される値はproblem、incident、question、またはtaskです。 |
| 優先度 | チケットの優先度。 許可される値はurgent、high、normal、またはlowです。 |
| チケットカスタムフィールド | チケットカスタムフィールドのデータが含まれます。 |
チケット出力の完全なリストについては、ここをクリックしてください。
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