Zendesk - 外部IDによるチケットリスト取得アクション
このアクションは、外部IDによる検索に一致するチケットのリストを取得します。 すべての条件に一致するZendeskインスタンス内のレコードのみが返されます。
外部IDによるチケットリスト取得アクション
入力
| 入力フィールド | 説明 |
|---|---|
| 外部ID | チケットの外部ID。 ,区切り文字を使用して、複数の外部IDをクエリできます。 |
出力
このアクションの出力には、チケットのリストに含まれる列の完全なセットが含まれます。 一般的に使用される出力の一部を以下に示します。
| 出力フィールド | 説明 |
|---|---|
| チケットID | チケットの一意のZendesk ID。 これはチケットの作成時に自動的に割り当てられます。 |
| 件名 | チケットの件名。 |
| タイプ | チケットのタイプ。 許可される値はproblem、incident、question、またはtaskです。 |
| 優先度 | チケットの優先度。 許可される値はurgent、high、normal、またはlowです。 |
| チケットカスタムフィールド | チケットカスタムフィールドのデータが含まれます。 |
| リストサイズ | 取得されたチケット数に対応するリストのサイズ。 |
チケット出力の完全なリストについては、ここをクリックしてください。
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