Zoho Desk
Zoho Deskは、企業のカスタマーサポート管理を支援するWebベースのヘルプデスクソフトウェアです。 これにより、企業はメール、電話、ソーシャルメディアなど複数のチャネルを通じて、顧客からの問い合わせやフィードバックに対応できます。
前提条件
WorkatoでZoho Deskコネクターを使用する前に、APIにアクセスする権限とDeveloper Portalを使用する権限を持つ、有効なZoho Deskアカウントがあることを確認してください。 アカウントがない場合は、手順に従って登録してください。
アプリケーションの登録
Workatoプラットフォームと連携してタスクを自動化するために、Zoho Deskアカウントでアプリを登録します。
Zoho Deskアカウントにログインします。
ApplicationsページでNew Clientをクリックします。 
Zoho Desk APIコンソール
Client TypeとしてServer-based Applicationsを選択します。 
Zoho Deskアプリケーション
Client NameとHomepage URLを入力します。
OAuth用にWorkatoから提供されたAuthorized Redirect URIsを入力します。 詳細はWorkato Redirect URLガイドを参照してください。 
Zoho Desk新規アプリケーション
Create > Continueをクリックします。
Client IDとClient Secretをコピーし、安全な場所に保存します。
アプリの登録を完了するには、Saveをクリックします。
詳細については、Zoho Deskドキュメントを参照してください。
Zoho Deskへの接続方法
Zoho Deskコネクターは、Zoho Deskに接続するためのOAuth2認証をサポートしています。 WorkatoでZoho Deskコネクターに接続するには、次の手順に従います。
作成 > コネクションをクリックします。
New ConnectionページでコネクションとしてZoho Deskを検索して選択します。
コネクション名フィールドにコネクションの名前を入力します。
ロケーションドロップダウンメニューを使用して、コネクションを保存するプロジェクトを選択します。
前の手順で保存した、Zoho DeskアカウントのClient ID and Client Secretを入力します。
連携に必要なScopesを選択します。 スコープが選択されていない場合、必要なスコープの最小セットが自動的に適用されます。
連携に必要なRegionを選択します。 リージョンが選択されていない場合、US(zoho.com)が自動的に適用されます。
Connectをクリックします。
Zoho Deskコネクション設定
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