利用状況について：Agent Studio
このページは機械翻訳により提供されています。翻訳内容と英語版に相違がある場合は、英語版が優先されます。 Workatoは、Genieアクションに基づいてAgent Studioの利用状況を計算します。 Genieアクションは、Genieに送信されたプロンプトの数に基づいて測定されます。
利用状況の計算ルール
Agent Studioの利用状況の計算は、一般的な利用状況の計算ルールに従います。正常に実行されたオペレーションは利用状況にカウントされ、失敗したアクションは除外されます。
Workatoは、Agent Studioの利用状況を計算するために、次の追加ルールを使用します：
- Genieアクションは、Genieに送信された個々のプロンプトに基づいて測定されます。 このプロンプトは、ユーザーまたは別のGenieやAppイベントなどのシステムによって送信できます。
- Genieによって呼び出されたAppイベントレシピは、Workflows（レシピ）として課金対象と見なされ、Businessアクションに寄与します。
- SkillおよびKnowledge baseレシピは、Workflows（レシピ）として課金対象と見なされず、Businessアクションに寄与しません。 ただし、SkillまたはKnowledge baseレシピに次のいずれかのオペレーションが含まれる場合、それらは課金対象となり、利用状況に寄与します：
利用状況のカウント
Workatoは、Agent Studioの利用状況を計算するために、次のルールを使用します：
- 1入力プロンプト=1Genieアクション
- Genieアクションの合計利用状況は、すべての入力プロンプトの合計です。
- Agent Studioの合計利用状況は、Genieアクションと、対象となる追加の製品機能の利用状況の合計です。
利用状況の計算例
次の例は、Workatoがさまざまな種類のGenieインタラクションの利用状況を計算する方法を示しています。 これらの例では、Genieアクションのカウント方法に焦点を当てています。
Skillタスク
シンプルなタスク
- ユーザーがGenieに1つのプロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- GenieはSkillを実行してSalesforceから最新の10件のリードを取得し、その情報をチャットインターフェイスに返します。 Skillの実行はSkill callと見なされ、Businessアクションに寄与しません。
利用状況の合計
- Genieアクション：1
- 合計利用状況：1Genieアクション
Skillと推論のタスク
Skillと推論のタスク
- ユーザーが、新規リードへの対応に優先順位を付ける方法についてGenieに最初のプロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- GenieはSkillを使用してSalesforceからリードとタスクを取得し、推論を使用して最優先の新規リードのリストを生成します。 Skillの実行と推論はそれぞれSkill callと見なされ、利用状況に寄与しません。
- ユーザーが、最初に対応するリードを特定するようGenieにフォローアッププロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- Genieは推論を使用して、最優先のリードである
Oscar Andersonを特定します。 推論はSkill callと見なされ、利用状況に寄与しません。
利用状況の合計
- Genieアクション：2
- 合計利用状況：2Genieアクション
Skill、推論、ナレッジ取得のタスク
Skill、推論、ナレッジ取得のタスク
- ユーザーが、リード
Oscar Andersonの見積を生成するようGenieに最初のプロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。 - GenieはSkillを使用してSalesforceから
Oscar Andersonに関する詳細を取得し、ナレッジベースから会社の標準業務手順（SOP）に関するナレッジを取得し、推論を使用して見積を生成します。 Skillの実行、ナレッジ取得、推論はそれぞれSkill callと見なされ、利用状況に寄与しません。 - ユーザーが、見積に30%の割引を適用するようGenieにフォローアッププロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- Genieは推論とナレッジ取得を使用して、リクエストされた割引を会社のSOPと比較します。 すべての割引には理由が必要であり、20%を超える割引には承認が必要であることを特定します。 推論とナレッジ取得はそれぞれSkill callと見なされ、利用状況に寄与しません。
- ユーザーが理由を含むフォローアッププロンプトを送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- Genieは推論とナレッジ取得を使用して、理由に含まれるエラーを特定します。 元の理由を編集し、確認のためにユーザーに返送します。 推論とナレッジ取得はそれぞれSkill callと見なされ、利用状況に寄与しません。
- ユーザーが、見積を確認するプロンプトをGenieに送信し、これがGenieアクションに寄与します。
- Genieは承認ワークフローを通じて見積を進め、2Businessアクションを消費するWorkflow（レシピ）を呼び出します。
利用状況の合計
- Genieアクション：4
- Businessアクション：2
- 合計利用状況：4Genieアクション、2Businessアクション