未確立のコネクティビティ ​

未確立のコネクティビティエラーは、レシピが外部アプリまたはサービスとの有効なコネクションを確立または維持できない場合に発生します。 これらのエラーによりレシピを開始できなくなります。認証情報、権限、または設定が正しくないことが原因で発生する可能性があります。

アプリのコネクションエラーの一般的な原因 ​

アプリのコネクションが無効になる一般的な理由は次のとおりです:

• アプリの認証情報が変更されたが、Workatoでコネクションを更新していない。
• レコードを読み取り/書き込みするための適切な権限がない。
• 権限が縮小されたスコープに変更された。

このような場合は、アプリを再接続するか、必要な権限があることを確認して問題を解決します。

トラブルシューティング手順 ​

コネクションの問題が発生した場合は、レシピに関連付けられているすべてのコネクションが正しく確立されていることを確認します:

コネクションを確立

コネクションが確立されているように見えても、無効なコネクションによりレシピを開始できない場合があります。 ユーザーアカウントを確認し、必要な権限および特権があることを確認します。

アカウントを確認