エラー通知メール ​

Workatoは、レシピの失敗や重大な問題を追跡できるようにメールアラートを送信します。 このセクションでは、通知が送信されるタイミング、通知のトリガー、および受信者とアラート範囲の管理方法について説明します。

通知ポリシー ​

Workatoはデフォルトで、ワークスペースの所有者にエラー通知メールを送信します。 通知は次の場合に送信されます:

• レシピで新しいタイプのエラーが初めて発生した場合。
• レシピで3回連続してトリガーエラーが発生した場合。
• トリガーエラーが60回連続すると、レシピはWorkatoによって停止されます。 詳細については、トリガーエラーと通知を参照してください。

Workatoは、ノイズを減らすために繰り返し通知を抑制します。 デフォルトでは、レシピごと、エラータイプごとに1分間のスロットルが適用されます。 1時間のスロットルを有効にして、アラートの頻度をさらに制限することもできます。

エラー通知メールの例

通知受信者のカスタマイズ ​

Workatoはデフォルトで、ワークスペースの所有者にエラーメールを送信します。 受信者をカスタマイズし、他のユーザーにアラートを送信するには、次の手順を実行します:

プロジェクト別にエラーアラートをフィルター ​

デフォルトでは、Workatoはすべてのプロジェクト内のすべてのレシピについてエラーアラートを送信します。

通知をフィルターするには:

これにより、アラート量が減り、通知が選択したプロジェクトに制限されます。

トリガーエラーと通知 ​

トリガーエラーは、レシピがトリガーイベントを取得できない場合に発生します。 Workatoは、問題が継続しない限りポーリングを続行します。 Workatoは、すべてのトリガーエラーに対してではなく、特定のしきい値で通知を送信します:

• 3回連続してトリガーエラーが発生した後: Workatoは、設定済みの受信者にエラー通知メールを送信します。
• 60回連続してトリガーエラーが発生した後: Workatoはレシピを停止し、レシピが停止されたことを知らせる別の通知を設定済みの受信者に送信します。

一般的な原因には、無効なコネクション、期限切れの認証情報、および一時的なアプリのダウンタイムによるタイムアウトが含まれます。

アクションエラーと通知 ​

アクションエラーは、実行中にレシピのステップが失敗した場合に発生します。 これらのエラーによりジョブレベルの失敗が作成され、アラート設定に基づいてメール通知がトリガーされる場合があります。

一般的な原因には、入力値の欠落または無効、予期しないデータ形式、またはダウンストリームアプリのエラーやタイムアウトが含まれます。 これらのエラーのトラブルシューティングと解決には、ジョブレポートの入力タブと出力タブを使用します。