AgentX Support - AIエージェントへのガイドの埋め込み ​

Guideノードを使用して、ガイドをAIエージェントに直接埋め込むことができます。 これにより、顧客は会話内でステップバイステップの手順に従い、問題をシームレスにトラブルシューティングできます。

次の例は、AIエージェントのインタラクション中にガイドがどのように表示されるかを示しています。

AIエージェントのチャットインターフェースからガイドを操作

顧客がガイドを操作すると、次のいずれかの結果が記録されます。

• Solved
• Unsolved
• Skipped

ガイドがSolvedまたはUnsolvedとしてマークされている場合、その特定のガイドのAnswer Feedbackとして追跡されます。