Salesforceコネクション設定のトラブルシューティング
WorkatoでSalesforceコネクターに接続する際のエラーをトラブルシューティングするには、このガイドを使用します。
Salesforceコネクションの失敗: サーバーエラーによりアクションが失敗しました
action failed due to server errorメッセージは、Salesforceコネクションを確立するためにConnectをクリックし、失敗した場合に表示されます。
Salesforceコネクションがaction failed due to server errorメッセージで失敗する
このエラーを解決し、Salesforceコネクションを正常に確立するには、次の手順を実行します:
1
ドメインを確認します。 正しいSalesforceドメインまたはカスタムドメインを使用します:
- Salesforceドメインが
.sandbox.my.salesforce.comで終わる場合は、SandboxフィールドをYesに設定し、.my.salesforce.comで終わる場合はNoに設定します。
2
接続アプリケーションを開き、次のオプションがオフになっていることを確認します。WorkatoはこれらのOAuthフローをサポートしていません:
Require Proof Key for Code Exchange (PKCE) Extension for Supported Authorization FlowsEnable Authorization Code and Credentials Flow
3
Workato IPを許可リストに追加します。 詳細については、IP許可リストセクションを参照してください。
4
SalesforceがWorkatoをブロックしていないことを確認します。 Workatoコネクターがブロックされている場合は、アプリケーションを管理＞接続アプリケーションOAuth利用状況に移動し、アプリ名の横にあるブロック解除をクリックします。
SFDCでWorkatoのブロックを解除
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