Zendesk - ユーザーフィールド ​

Zendeskユーザーには、ユーザーに関する情報を追加するさまざまなユーザーフィールドが含まれます。 一部のフィールドは作成者による入力が必須である一方（例：Name）、一部のフィールドはシステムによって生成される出力です（例：User ID）。

ユーザー入力フィールド ​

Zendeskインスタンスに新しいユーザーを登録するには、そのユーザーに関する特定の情報を入力する必要があります。 これには、nameやemailなどの識別情報、および権限制御が含まれます。

ユーザーのデフォルト入力フィールド ​

Zendeskの標準ユーザーフィールドは基本情報を収集します。 デフォルトでは、nameのみが必須として設定されています。

ユーザーカスタム入力フィールド ​

事前設定済みのユーザーフィールドに加えて、Zendeskではビジネスユースケースに合わせてユーザーフィールドをカスタマイズできます。

このユーザーカスタムフィールドのリストを表示するには、設定＞管理＞ユーザーフィールドに移動します。

ユーザーカスタムフィールド

以下は、ユーザーカスタムフィールドの例です。

ユーザー出力フィールド ​

一部のユーザーフィールドは手動入力（例：Name）である一方、その他のフィールドはシステムによって生成されます（例：User ID）。

ユーザーのデフォルト出力フィールド ​

フィールドの設定によっては、一部のフィールドにnullまたはデフォルト値が入る場合があります。

ユーザーカスタム出力フィールド ​

ユーザーカスタムフィールドを設定している場合は、対応する出力を取得できます。 以下は、ユーザーカスタム出力フィールドの例です。