Zendesk - 組織フィールド

このページは機械翻訳により提供されています。翻訳内容と英語版に相違がある場合は、英語版が優先されます。

Zendesk組織には、組織に関する情報を追加するさまざまなフィールドが含まれています。 一部のフィールドは作成者による入力が必須(例: Name)であり、その他のフィールドはシステムによって生成される出力(例: Organization ID)です。

組織入力フィールド

Zendeskインスタンスに新しい組織を登録するには、特定の情報を入力する必要があります。 これには、"name"などの識別情報と権限制御が含まれます。

組織のデフォルト入力フィールド

Zendeskの標準組織フィールドでは、基本情報が収集されます。 デフォルトでは、"name"のみが必須として設定されています。

入力フィールド説明
名前組織の名前。
外部ID別のシステムからの一意の識別子。
ドメイン名この組織に関連付けられたドメイン名。
詳細組織に関する詳細。
メモ組織に関するメモ。
グループIDこの組織のグループの一意のZendesk ID。
共有チケットこの組織のエンドユーザーが互いのチケットを表示できる場合はYesを選択し、それ以外の場合はNoを選択します。
共有コメントこの組織のエンドユーザーがチケット上の互いのコメントを表示できる場合はYesを選択し、それ以外の場合はNoを選択します。
タグこの組織に適用されたタグ。 ,区切り文字を使用して複数のタグを追加できます。

組織のカスタム入力フィールド

事前設定済みフィールドに加えて、Zendeskではビジネスユースケースに合わせて組織フィールドをカスタマイズできます。

この組織のカスタムフィールドのリストを表示するには、設定 > 管理 > 組織フィールドに移動します。

組織のカスタムフィールド組織のカスタムフィールド

以下は組織のカスタムフィールドの例です。

組織のカスタムフィールドフィールドタイプ必須
アカウントマネージャードロップダウンlistはい
学区テキストstringいいえ
重要クライアントチェックボックスbooleanはい

組織出力フィールド

一部の組織フィールドは手動入力(例: Name)であり、その他はシステムによって生成されます(例: Organization ID)。

組織のデフォルト出力フィールド

フィールドの設定によっては、一部のフィールドにnullまたはデフォルト値が入る場合があります。

出力フィールド説明
ドメイン名この組織に関連付けられたドメイン名。
詳細組織に関する詳細。
メモ組織に関するメモ。
外部ID別のシステムからの一意の識別子。
グループIDこの組織のグループの一意のZendesk ID。
共有チケットこの組織のエンドユーザーが互いのチケットを表示できる場合はYesを選択し、それ以外の場合はNoを選択します。
共有コメントこの組織のエンドユーザーがチケット上の互いのコメントを表示できる場合はYesを選択し、それ以外の場合はNoを選択します。
タグこの組織に適用されたタグ。 Y
タグリストこの組織に適用できる事前定義済みのタグのリスト。
名前組織の名前。
ID組織の一意のZendesk ID。 これは組織の作成時に自動的に割り当てられます。
URL組織のAPI URL。
作成日組織が作成された時刻。
更新日組織が最後に更新された時刻。
削除日組織が削除された時刻。

組織のカスタム出力フィールド

カスタムフィールドを設定している場合は、対応する出力を取得できます。 以下は組織のカスタム出力フィールドの例です。

組織のカスタムフィールドフィールドタイプ出力
アカウントマネージャードロップダウンlistソフィア・ミダス
学区テキストstringプラマス統一学区
重要クライアントチェックボックスbooleanはい

Last updated: