メール通知 ​

Automation HQまたはワークスペース管理者として、組織内でさまざまなメール通知を受信する特定の連絡先を割り当てることが重要です。 Workatoは、利用状況アラート、インシデントおよびエラー通知、法務およびセキュリティ更新などの重要な更新情報を送信します。

管理者は、ワークスペース管理者＞Settings＞ワークスペース＞NotificationsのNotificationsページで、管理者通知およびその他の通知のメールを受信する連絡先を指定できます。 また、ワークスペース管理者＞Settings＞Debug and ログ＞Error alertsのError alertsページで、レシピエラーアラートのメールを受信する連絡先を指定することもできます。

異なるワークスペース/Environmentで連絡先を設定する ​

ワークスペース管理者設定で使用できる連絡先フィールドは、ワークスペースまたはEnvironmentによって異なる場合があります。 この区別があるのは、会社のLegal contactなどの特定の連絡先は、組織全体で一度だけ設定すればよいためです。 一方で、AdminおよびError notificationのメールなど、一部の連絡先はワークスペースおよびEnvironmentに固有です。

ワークスペース管理者 ​

ワークスペース管理者設定ですべての連絡先の通知を設定できます。 ただし、組織内のワークスペースにいる場合、Security & Privacy、Legal、Billingの連絡先を含む会社スコープの連絡先を表示したりアクセスしたりすることはできません。

ただしEnvironment内では、特定のワークスペースに対して、特定のAdminおよびTechnical contacts、Error notification recipients、およびPrimary business sponsorを設定できます。 ワークスペース設定を構成するには、Environment adminまたは従来のAdminロールが必要です。

Environment ​

Environmentがあるワークスペースでは、メインのDEV Environmentでワークスペースの通知設定を一度だけ構成すれば済みます。 TESTおよびPROD Environmentでは、異なるEnvironmentで別々のユーザーが運用およびビルド/テストを行うことに対応するため、レシピエラーアラートのみを指定できます。

管理者通知 ​

Admin通知を受信する主な連絡先は、Primary adminsとTechnical contactsの2つです。 カンマ区切りのメールリストを入力すると、これらの通知を受信する複数の連絡先またはメールエイリアスを割り当てることができます。

例：[email protected], [email protected]

Primary admins ​

Primary adminsは、ワークスペースの主要なアクティブユーザーおよび管理者です。 利用状況、インシデント、アカウント更新に関するすべての通知を受信します。 重要な情報を見逃さないように、このフィールドに少なくとも1つの連絡先を追加することを強くお勧めします。

Primary adminsが設定されていない場合、デフォルトでワークスペース所有者またはアカウントメールがこれらの通知を受信します。

さらに、ワークスペースで次のイベントが発生すると、Primary adminへのメール通知がトリガーされます：

• コラボレーターがワークスペースに参加した
• コラボレーターがワークスペースから退出した
• WorkatoコミュニティチームによってCommunity connectorが承認された
• WorkatoコミュニティチームによってCommunity connectorが更新された
• トランザクション制限のしきい値
• APIコレクションへのアクセスリクエスト
• デプロイメントパッケージがデプロイされた

Technical contacts ​

Technical contactsは、レシピおよび技術実装を担当するワークスペース内のメンバーです。 Workatoプラットフォームのコネクターおよび機能（OPAおよびAPI platformを含む）は頻繁に更新され、レシピ作成チームによる変更が必要になる場合があります。 ワークスペースが使用するコンポーネントに影響するインシデントが発生した場合、WorkatoはTechnical contactに通知を送信します。

これらの重要な更新を見逃さないように、このフィールドに組織内のTechnical contactsを一覧表示してください。

レシピエラーアラート ​

レシピエラーおよび失敗したジョブの監視は、運用および稼働時間の確保において重要です。 レシピおよびジョブ関連の通知の受信者を設定するには、ワークスペース管理者＞Settings＞Debug and ログ＞Error alertsのレシピエラーアラートセクションを使用します。

カンマ区切りのメールリストを入力すると、これらの通知を受信する複数の連絡先またはメールエイリアスを割り当てることができます。

Workatoは次のシナリオでレシピエラーアラートを送信します：

• アクション実行中にジョブエラーが発生した場合。
• レシピでトリガーエラーが3回連続して発生した場合。
• レシピが60回連続したトリガーエラーの後に停止された場合。

トリガーエラー、トリガー警告、アクションエラー、およびWorkatoのエラー通知ポリシーの詳細を確認してください。

デフォルトでは、Workatoはプロジェクト内のすべてのレシピに対してレシピエラーアラートを送信します。 Receive error notifications only from specific projectsトグルを使用すると、顧客は重要なレシピからの通知をより柔軟に受信できます。 エラー通知を受信したくないレシピを含む各プロジェクトの選択を解除します。

その他の通知 ​

その他の通知には、請求書、法務、セキュリティ、アカウントレベルの更新に関する通知が含まれます。 このカテゴリには4つの連絡先タイプがあります：

• プライマリビジネススポンサー
• セキュリティおよびプライバシー連絡先
• 法務連絡先
• 請求連絡先

Primary business sponsors ​

Primary business sponsorsは、アカウントに関する更新を受信するWorkatoチャンピオンです。 これらの連絡先は通常、組織におけるWorkatoプログラムのエグゼクティブスポンサーです。 これらの更新は、カスタマーサクセスマネージャーまたは当社のカスタマーエクスペリエンスチームから随時送信されます。

Security & privacy contacts ​

これらの連絡先は通常、組織のセキュリティチームに属しています。 サブプロセッサーおよびポリシーの更新など、セキュリティおよびプライバシー通知を受信します。 エイリアスを指定することもできます（例：[email protected]）。

Legal contacts ​

これらの連絡先は通常、組織の法務チームに属しています。 これらの連絡先は、法務、DPA（Data Protection Authority）、または契約関連の更新を受信します。 エイリアスを指定することもできます（例：[email protected]）。

Billing contacts ​

最後に、組織の請求連絡先を入力します。 この連絡先は通常、組織の財務チームに属しています。 請求書、領収書、その他の請求関連通知を受信します。 エイリアスを指定することもできます（例：[email protected]または[email protected]）。