Workbotトリガーに関するFAQ ​

各Workbotコマンドは、Workatoレシピを使用して処理されます。 レシピのトリガーはWorkbotコマンドをイベントとして取得し、レシピがコマンドに応答して実行するアクションを決定します。 これにより、Slackコマンドを通じて実行されるカスタムワークフローを作成できます。

Workbot for Slackコネクターには、5つのトリガーがあります:

• New command
• New help message
• New event（リアルタイム）
• New shortcutトリガー
• New URL mention

これらのトリガーにより、Slack内でさまざまなやり取りと自動化ワークフローが可能になります。

新規コマンドトリガーは、カスタムWorkbotコマンドの設定に使用します。 指定されたコマンドをSlackで監視し、コマンドが呼び出されるとレシピアクションを実行します。 次のような入力フィールドを設定できます。

• アプリ
• アクション
• アクションデータ
• コマンド入力フィールド
• コマンドヒント

Workbotコマンドは、3つの要素を組み合わせることで作成されます:

• アプリ
• アクション
• アクションデータ

コマンドの入力パラメーターは、次のようなフィールドを含む特定の形式を使用して定義します:

• 名前
• プロンプト
• データ型
• ヒント
• 例

新規コマンドトリガーは、コマンドに関する情報を含む出力データピルを生成します。例:

• アプリ
• アクションデータ
• アクション
• メッセージID
• コンテキスト

New command用に作成された出力データピルは、後続のレシピアクションで使用できます。

新規ヘルプメッセージトリガーでは、ユーザーがヘルプをリクエストしたときのWorkbotのヘルプメッセージをカスタマイズした応答を完全に設定できます。 実行できる操作:

• メッセージをパーソナライズ
• ユーザーロールに基づいて異なるヘルプメッセージを表示
• 代替ヘルプメッセージを提供

新規イベントトリガーは、Slackワークスペースで指定したイベントが発生すると実行されます。 ユーザーはさまざまなイベントをサブスクライブし、特定のイベントに対するトリガーの応答方法を設定できます。 このトリガーはSlackのEvents APIと連携し、イベントのカスタマイズを可能にします。

新規ショートカットトリガーを使用すると、グローバルショートカットからワークフローを起動したり、メッセージショートカットを使用してSlackメッセージをタスクまたはチケットに変換したりできます。 ユーザーから入力フィールドを収集し、そのユーザー入力に基づいてタスクやチケットを作成します。

新規URLメンショントリガーは、Slack内の特定タイプのURLを監視し、それらのURLがメンションされたときに、事前定義された形式のデータを取得します。 現在、このトリガーはSalesforceおよびGitHubのURLをサポートしており、メンションされたURLに基づいて追加情報を表示するために使用できます。

新規動的メニューイベントトリガーは、動的メニューオプションを含むWorkbotコマンドレシピで使用されます。 このトリガーは、ユーザーが動的メニューフィールドに情報を入力したときに実行され、そのユーザー入力を返します。 このトリガーは、検索結果を絞り込んだり、ユーザー入力に基づいてアクションを実行したりするためによく使用されます。