クローラー失敗通知
Workato GOクローラーは、Google Drive、Confluence、Slackなどの接続済みソースからデータを取得します。 クローラーが失敗したときにメールを送信するように、クローラー通知を設定できます。
通知の設定
Workato GOでクローラー失敗通知を受信するメールアドレスのリストを含むプロパティを作成できます。
クローラー失敗通知を設定するには、次の手順を実行します。
1
Workato GOアカウントにサインインします。
2
サイドバーでAdminメニューを展開し、Advancedをクリックします。
3
Add Organization Propertyをクリックします。
4
プロパティの名前を入力します。 例：crawler.failure_notification_emails
5
通知を受信するメールアドレスを入力します。 ユーザーのメールアドレスはカンマで区切る必要があります。 例:
6
Submitをクリックします。
クローラー失敗エラーコード
Workato GOは、クローラーがデータにアクセスまたは処理できない場合に、特定のエラーコードを返します。 これらのコードを使用して失敗の根本原因を特定し、是正アクションを実行できます。 次の表は、一般的なエラーコード、その説明、および必要なアクションをデータソース別に示しています。
一般的なエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| GENERAL_1 | ネットワークコネクションのタイムアウト | クローラーが対象サービスに到達できませんでした。 |
| GENERAL_2 | DNS解決に失敗しました | WebサイトURLを解決できませんでした。 データソースURLが正しいことを確認します。 |
| GENERAL_3 | 無効なクローラー設定 | データソースに必要な設定がありません。 設定を確認して更新します。 |
| GENERAL_4 | サービスは一時的に利用できません | サービスは一時的に利用できません。 後でもう一度試してください。 |
| GENERAL_5 | レコードが見つかりません | データソースが削除されている可能性があります。 ワークスペースにまだ存在することを確認します。 |
| GENERAL_6 | APIレート制限を超過しました | 対象サービスがリクエストを制限しています。 レート制限がリセットされた後、クローラーは自動的に再試行します。 |
| GENERAL_7 | APIエンドポイントが見つかりません | 設定内のAPI URLが正しくない可能性があります。 データソース設定を更新します。 |
Confluenceエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| CONFLUENCE_1 | Confluence認証に失敗しました | APIトークンの有効期限が切れているか、無効です。 Confluenceで新しいトークンを生成し、データソースを更新します。 |
| CONFLUENCE_3 | Confluence権限が不十分です | Confluenceユーザーには、要求されたコンテンツへのアクセス権がありません。 ユーザーのスペースとページ権限を確認します。 |
| CONFLUENCE_99 | 不明なConfluenceエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
カスタムWebデータソースエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| WEB_1 | Webクローラー認証に失敗しました | Webサイトにはログイン認証情報が必要です。 公開されているWebサイトのみがサポートされています。 |
| WEB_99 | 不明なWebクローラーエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
Google Driveエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| GDRIVE_1 | Google Driveサービスアカウント認証に失敗しました | サービスアカウントの認証情報が無効であるか、有効期限が切れています。 認証情報JSONファイルを再アップロードします。 |
| GDRIVE_3 | Google Drive権限が不十分です | サービスアカウントには、ファイルまたはフォルダへのアクセス権がありません。 ファイルまたはフォルダをサービスアカウントのメールアドレスと共有します。 |
| GDRIVE_99 | 不明なGoogle Driveエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
Highspotエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| HIGHSPOT_1 | Highspot認証に失敗しました | API認証情報が無効であるか、有効期限が切れています。 データソース内のHighspot API認証情報を更新します。 |
| HIGHSPOT_3 | Highspot権限が不十分です | APIユーザーには必要なアクセス権がありません。 権限を付与するようHighspot管理者に連絡します。 |
| HIGHSPOT_99 | 不明なHighspotエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
Jiraエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| JIRA_1 | JIRA認証に失敗しました | APIトークンまたは認証情報が無効です。 JIRAで新しいAPIトークンを生成し、データソースを更新します。 |
| JIRA_3 | JIRA権限が不十分です | JIRAユーザーには、要求されたプロジェクトへのアクセス権がありません。 ユーザーのプロジェクト権限を確認します。 |
| JIRA_99 | 不明なJIRAエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
Peopleディレクトリエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| PEOPLE_1 | Peopleディレクトリ認証に失敗しました | OktaまたはGoogleワークスペースコネクションの有効期限が切れています。 データソース設定で再認証します。 |
| PEOPLE_3 | ディレクトリ権限が不十分です | 接続済みアカウントには、ディレクトリの読み取り権限がありません。 必要な権限へのアクセスを付与するようIT管理者に依頼します。 |
| PEOPLE_99 | 不明なPeople同期エラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
Slackエラーコード
| コード | 説明 | 必要なアクション |
|---|---|---|
| SLACK_1 | Slack認証に失敗しました | ボットトークンが無効であるか、アプリがアンインストールされました。 データソース設定でSlackを再接続します。 |
| SLACK_3 | 必要なSlack OAuthスコープがありません | Slackアプリには追加の権限が必要です。 必要なスコープでSlackコネクションを再認可します。 |
| SLACK_99 | 不明なSlackエラー | 予期しないエラーが発生しました。 問題が解決しない場合は、サポートにお問い合わせください。 |
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