Zendesk - カスタムオブジェクト ​

Zendeskでは、Zendeskネイティブではないオブジェクト（例：チケット、ユーザー、組織）をモデル化、保存、および取得するためのカスタムオブジェクトを作成できます。 カスタムオブジェクトは、さまざまなユースケースに合わせて設定できます。

Workatoでは、ネイティブZendeskオブジェクトを操作する場合と同じ方法でカスタムオブジェクトを操作できます。 レシピアクションを通じて、カスタムオブジェクトを作成、読み取り、更新、および削除できます。

Zendeskインスタンスのカスタムオブジェクト管理には、管理センターのサイドバーでオブジェクトとルールをクリックし、カスタムオブジェクト＞オブジェクトを選択してアクセスできます。

カスタムオブジェクト ​

カスタムオブジェクトタイプは、オブジェクトタブで表示できます。

カスタムオブジェクトタイプを設定したら、レシピアクションを通じてレコードの作成、レコードの取得、レコードの更新、およびレコードの削除に進むことができます。

カスタムリレーションシップ ​

レガシーカスタムリレーションシップは、2つのカスタムオブジェクト、またはカスタムオブジェクトとZendeskオブジェクトを接続します。 例: Zendesk:user。

Zendeskカスタムオブジェクトの詳細については、Zendeskのカスタムオブジェクトドキュメントを参照してください。