エラー処理と再試行

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転送フローには、信頼性の高いファイル配信を確保するための組み込みエラー処理が含まれています。

自動再試行

転送フローは、一時的な問題が原因で失敗した操作を自動的に再試行します。 恒久的な問題が原因の失敗は再試行されません。

再試行対象再試行対象外
  • ネットワークタイムアウト
  • 中断されたコネクション
  • 認証エラー:認証情報が正しくないため
  • 権限拒否:アクセス権限が不十分なため
  • ファイルが見つかりません:ソースファイルが存在しないため
  • 無効なファイル形式:検証に失敗したため

Retry settings(再試行設定)Retry settings(再試行設定)

自動再試行設定を構成するには、次の手順を完了します:

1

設定するファイル転送アセットを選択します。

2

設定>再試行設定に移動します。

3

試行回数フィールドに最大再試行回数を入力します。 最大値は10、デフォルトは3です。

4

遅延ドロップダウンメニューを使用して、試行間の待機時間を選択します。 デフォルトの遅延は5 secondsです。

5

保存をクリックします。

手動再試行

自動再試行の上限に達した転送を手動で再試行するには、次の手順を完了します:

1

再試行するファイル転送アセットを選択します。

2

実行タブに移動します。

3

1件の転送を再試行するには、失敗した行で再試行をクリックします。失敗したすべての転送を再試行するには、失敗したものをすべて再試行をクリックします。

Manual retry(手動再試行)Manual retry(手動再試行)

再試行の監視

転送フローの実行タブで再試行を監視できます。 このタブには、各実行の最終ステータスと再試行回数が表示されます。 例:

  • Successful (2nd retry)
  • Failed (1st retry)

実行を選択して、完全な再試行タイムラインを表示します。 例:

text
[02:45:43] SOURCE_TRANSFER_STARTED
Progress: 0%

[02:45:43] SOURCE_TRANSFER_FAILED
Error: Connection timeout to source-sftp.supplier.com:22
Retry: Attempt 1 of 3 in 5 seconds

[02:45:48] SOURCE_TRANSFER_RETRY_1
Error: Connection refused
Retry: Attempt 2 of 3 in 5 seconds

[02:45:53] SOURCE_TRANSFER_RETRY_2
Progress: 100%
Duration: 2.1s
Status: SUCCESS

[02:45:55] SOURCE_TRANSFER_COMPLETE
Transfer succeeded on retry attempt 2

機能の提供状況

Workato MFTへのアクセスについては、カスタマーサクセスマネージャーにお問い合わせください。

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