アクションとトリガーのエラー

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このセクションでは、Workato内のトリガーまたはアクションでエラーが発生しているかを特定する方法について説明します。 トリガーはジョブの実行を開始し、アクションはこれらのジョブ内のステップです。

アクションエラー

レシピの実行中に問題が発生した場合、ジョブタブでアクションエラーを特定できます。 これらのエラーには、未捕捉と捕捉済みの2つの形式があります。

ジョブ内の未対応のエラーによって、実行中のレシピや後続のジョブが停止したり影響を受けたりすることはありません。 各ジョブは独立して動作します。

アクションエラーを特定する方法

ジョブタブでアクションエラーを特定するには、次の手順を実行します。

1

エラーが発生した特定のジョブをクリックし、エラーのあるステップを見つけます。

ステップを見つけるステップを見つける

2

ステップをクリックして詳細を表示します。 エラータブでエラーメッセージを見つけます。

エラータブエラータブ

トリガーエラー

トリガーエラーは、設定ミスのあるトリガーエラー実際のトリガーエラーに分類できます。

設定ミスのあるトリガーエラー

設定ミスのあるトリガーにより、レシピがジョブをまったく取得できない、または想定より多くのジョブを取得するなど、予期しないジョブ結果が発生する可能性があります。

設定ミスのあるトリガーエラーを特定して解決するには、次の手順を実行します。

1

トリガーパラメーターを検証し、正しいことを確認します。 たとえば、When first started, this recipe should pick up events fromパラメーターは、トリガーがレコードのスキャンを開始するタイミングを正確に反映している必要があります。

エラータブトリガーパラメーターを検証

2

トリガー条件(該当する場合)を確認し、制限が厳しすぎないことを確認します。 トリガー条件の制限が厳しすぎると、ジョブの検出が遅れる可能性があります。

エラータブフィルター制限を確認

3

コネクションがすでに確立されている場合でも、コネクションに使用されているアカウントに関連する根本的な権限の問題がないか確認します。

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ジョブの過負荷を確認します。 トリガーが想定より多くのジョブを収集している場合は、パラメーターまたはフィルターの対象範囲が広すぎないことを確認します。

実際のトリガーエラー

実際のトリガーエラーは通常、ジョブタブに表示されます。 たとえば、トリガーが60件の連続エラーをログに記録すると、レシピは自動的に停止します。

実際のトリガーエラーを特定して解決するには、次の手順を実行します。

1

トリガーパラメーターを確認し、すべての設定と構成が正確であることを確認します。

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ワークフロー内でWorkatoの前にあるシステムからのエラー信号がないか、アップストリームアプリケーションを調べます。

3

停止したレシピのログ取得についてサポートが必要な場合は、Workatoサポートにお問い合わせください。ログに直接アクセスできない場合があります。

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