実行時のAPIM/webhook呼び出し ​

APIMまたはwebhookを通じてWorkatoとやり取りする際、すぐには明確でないエラーが発生することがあります。 これらの問題を効果的にトラブルシューティングするには、次のガイドラインを使用します:

ネットワーク接続の確認 ​

Workatoを呼び出すサーバーがインターネットにアクセスできることを確認します。 ネットワーク制限またはファイアウォール設定により、コネクションが中断される可能性があります。 アプリケーションまたはサーバーのセキュリティ設定で送信コネクションを許可リストに登録する必要がある場合は、WorkatoのIPアドレスが含まれていることを確認します。 WorkatoのIPの最新リストについては、IP許可リストのドキュメントを参照してください。

アクセス権限の設定 ​

Workatoでは、そのAPI Management（APIM）エンドポイントにアクセスできるIPを制限できます。 エンドポイントを保護するには、これらの呼び出しを行うことが許可されている特定のIPアドレスを許可リストに登録します。 IP許可リストの設定に関する詳細な手順については、APIクライアントとアクセスプロファイルのドキュメントを参照してください。

HTTPステータスコードの確認 ​

ネットワーク接続とアクセス権限を確認した後、Workatoから提供されたHTTPステータスコードを確認します。 このコードは問題の性質に関する貴重なInsightsを提供し、次の手順の指針となります。 Workato HTTPコネクタアクションを使用する際のHTTPステータスコード応答について詳しく理解するには、HTTPステータス応答の分類セクションを参照してください。 読み取り可能なステータスコードが見つからない場合は、ログを使用してさらに調査するか、Workatoサポートに問い合わせて支援を受けてください。