ITオペレーション
次の構築済みリソースは、ITオペレーション のユースケースをサポートします。これらを個別に、または組み合わせて使用し、一般的なオーケストレーションシナリオ向けのAI搭載ワークフローを構築します。
MCPサーバー
ServiceNow ITSM
インシデントの抑止や解決に役立つナレッジ記事を使用して、ServiceNowインシデントのログ記録、検索、トリアージ、更新、解決を行います。
Case Intake & Triage
Jira Service Deskのチケットをエンドツーエンドでトリアージします: Salesforceの顧客コンテキストでチケットを充実させ、優先度マトリクスを適用し、チケットを適切なチームにルーティングし、P1インシデントについてはオンコール担当者にページを送信します。
IT Support Ticket Lifecycle
リンクされたConfluenceナレッジベースを検索して裏付けのある回答を見つけるか、自分のITサポートチケットを作成、追跡、コメント追加、およびクローズします。
Jira
課題の詳細を取得し、コメントとアクティビティ履歴を確認し、新しい課題を作成し、ステータスを更新します。
Zendesk Ticket Management
サポートチケットを検索、作成、更新し、キューを管理し、SLAを監視します。
Zendesk Knowledge Base
記事を検索、取得、ナビゲート、作成、および更新します。
Slack
Slackワークスペースから会話コンテンツを取得および探索し、メッセージを投稿します。
Microsoft Teams Conversations
トピック、プロジェクト、顧客を検索し、メッセージ履歴を取得し、スレッドコンテキストを取得し、チーム、チャネル、チャットを一覧表示し、メッセージや返信を投稿します。
Okta End User
アイデンティティ、アクセス、認証に関する情報を取得します。
Access Provisioning
アプリケーションへのアクセスとGoogleグループのメンバーシップをリクエストし、リクエストをフォローアップして、グループメンバーを検索します。すべての操作は人による承認を経て行われます。
Employee Offboarding
LLMをWorkday、Okta、Google Workspace、Slack、Zoom、ServiceNowと接続し、退職する従業員の対応を行います: アクセス権完全取り消しプランを作成し、そのプランをプレビューし、明示的な確認後にのみプランを実行します。
GitHub
GitHubリポジトリから情報を取得し、Issueおよびプルリクエストを作成、更新します。
GitLab Explorer
プロジェクト、課題、マージリクエスト、コミット、およびパイプラインを取得および管理します。
Confluence
コンテンツを取得し、ページを作成し、添付ファイルを表示し、ページを更新し、ページをアーカイブします。
Zoom Meetings
過去のミーティングを検索し、録画とトランスクリプトを取得し、出席状況を確認し、ミーティングを作成または更新します。
Workato Genie
IT Support Genie
ナレッジベースのクエリ、アクセスプロビジョニング、パスワードリセット、チケット管理、グループ管理などのヘルプデスクタスクを自動化することで、従業員によるIT問題の解決を支援します。
License Genie
利用状況パターンの分析、十分に活用されていないライセンスの特定、ライセンス最適化のための承認ワークフローの調整により、ITチームと財務チームによるソフトウェアコストの削減を支援します。
EDI Genie
Orderfulを使用するチームに、EDIトランザクション全体のエンドツーエンドの可視性を提供し、自然言語によるトランザクションデータ、取引パートナーの健全性、監査レポート、プロアクティブなアラートへのアクセスを実現します。
すべてのリソースを確認
- MCPサーバーレジストリ: 利用可能なすべての構築済みMCPサーバーを参照
- Workato Genies: 利用可能な構築済みGenieをすべて参照
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