AgentX Support - フロー
フローとは、さまざまなアクションを通じて顧客を案内したり、情報を提供したりする会話型ワークフローです。 AIエージェントがインテントを理解すると、フローを通じてユーザーを案内して応答します。
スキルを作成すると、AgentX Supportは対応するフローを自動的に作成します。
会話フロービルダーを使用すると、フォーム、質問、条件付きルール、事前構築済みアドオンを使用してフローを構築できます。
フローの構築
フローを作成
フローを作成するには、次の手順を実行します:
1
AI agentを選択します。
2
アクション＞フローに移動します。
3
+作成をクリックします。
フロー
4
フロー名フィールドに名前を入力します。
5
任意です。 説明フィールドに入力します。
フローを作成
6
任意です。 コピー元フィールドに入力します。
7
Submitをクリックします。
フォルダを作成する
フォルダを作成してフローを整理できます。
1
AI agentを選択します。
2
アクション＞フローに移動します。
3
+作成にカーソルを合わせ、新規フォルダを選択します。
4
フォルダ名を入力し、保存をクリックします。
フロー設定を編集
フローの設定を編集するには、次の手順を実行します:
1
フローの横にあるアイコンをクリックします。
2
設定を選択します。
3
次のフィールドを編集します:
- フロー名
- 説明
- フォルダ
- ラベル
フロー設定を編集
4
保存をクリックします。
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