AgentX Support - メッセージの表示 ​

顧客とAIエージェントの間でやり取りされたすべてのメッセージを表示できます。 これは、特定のインタラクションの確認、メッセージタイプによるフィルタリング、および会話のトラブルシューティングに役立ちます。

サイドバーでAdvanced > Messagesを選択すると、メッセージ履歴にアクセスできます。

メッセージテーブル

メッセージテーブルでは、次のことができます:

• メッセージの送信者（AIエージェントまたはユーザー）の確認
• メッセージを生成したフローノードのタイプの表示
• 顧客に表示された正確なメッセージの確認
• メッセージが表示された完全な会話を開く

メッセージのフィルタリング ​

次のフィールドを使用してメッセージをフィルタリングできます:

• ノードタイプ
• アクションタイプ
• 送信者
• 会話ID
• メッセージID
• 日付範囲

メッセージのフィルタリング