Microsoft TeamsでのWorkbotの使用 ​

Workbotコマンド ​

Microsoft Teams内からWorkbotコマンドを送信することで、アプリでアクションを実行できます。たとえば、新しいServiceNowチケットの作成やSalesforce商談の一覧表示などです。

Microsoft Teamsで追加パラメーターを指定して'newissue'コマンドを送信し、投稿メッセージの返信を受信

Workbotコマンドは、Workbotコマンドレシピを実行できるトリガーです。

レシピ内の'newissue'コマンドの例

Workbotコマンドの詳細については、Workbotコマンドを参照してください。

Workbotヘルプコマンド ​

行き詰まった場合は、Workbotでhelpコマンドを実行できます。 Workbotは、利用可能なコマンドの一覧で応答します。

Workbotにヘルプを依頼

Microsoft TeamsでのWorkbotコマンドの呼び出し ​

Workbotコマンドは、次の3つの方法で呼び出すことができます:

• コマンドをWorkbotへのダイレクトメッセージまたはチャネルで送信します（チャネルでは、Workbotをタグ付けする必要があります。例: @workbot your_command）
  
  

• ボタンがクリックされたときにコマンドを送信します
  

• タスクモジュールフォームを送信します。

ボタン、選択肢、タスクモジュールの動作の詳細については、ボタン、選択肢、タスクモジュールを参照してください。

コマンドでは、ユーザーに追加のパラメーターを求めることもできます。 たとえば、新しいServiceNowインシデントを作成するには、インシデントの緊急度、概要、説明を指定する必要があります。 この場合、urgency、summary、descriptionの3つのパラメーターを追加できます。 コマンドが呼び出されると、Workbotはタスクモジュールを開き、各パラメーターの入力を求めます。

コマンドで追加パラメーターを指定すると、Workbotはユーザーに情報を求めることができます

Post messageアクションを使用したイベント通知 ​

Workbotは、アプリでイベントが発生したときに通知するためにも使用できます。 これはPost messageアクションを通じて実行できます。

ServiceNowでクローズされたチケットについてユーザーに通知するPost messageアクション

Post messageアクションを使用すると、ユーザーまたはチャネルにメッセージを投稿できます。

ServiceNowインシデントがクローズされたときにPost messageアクションがユーザーに通知するレシピ

Post messageアクションの動作の詳細については、Workbotアクションを参照してください。

詳細情報 ​

• はじめに
• Workbotトリガー
• Workbotアクション
• Workbotのボタン、選択リスト、タスクモジュール