Agent Studio ​

Agent Studioでは、Genieと呼ばれる対話型AIエージェントを構築および活用し、組織内へのデプロイメントに利用できます。 Genieは動的にアクションを実行し、ワークフローを呼び出します。 Genieは各シナリオのコンテキストを理解し、設定した目標を達成するために事前定義されたスキルを実行します。

Genie

Agent Studioを使用すると、エージェントを組織のフレームワーク内でモジュール方式に接続することで、コードを使用せずにGenieを作成および管理できます。 これにより、既存のインフラストラクチャと統合するために、Genieを自社システムへネイティブに拡張できます。

IT Genie

Genieの主要コンポーネント ​

Genieは、そのコンテキスト理解とスキルセットを支える4つの主要コンポーネントで構成されています：

Genieの機能 ​

Genieには次の機能があります：

ドメイン専門知識 ​

Genieは、組織のシステムとプロセスを詳細に理解しているため、効果的にナビゲートし、タスクを実行できます。 この専門知識は、次のプロセスを通じて構築されます：

• 既存のシステムおよびデータベースとの統合
• ユーザー操作とフィードバックからの継続的な学習

推論能力 ​

Genieには、単純な指示と複雑な指示の両方を解釈して実行する高度な推論エンジンが備わっています。 Genieの推論には、次の機能が含まれます：

• ユーザーの意図を解釈するための自然言語理解
• 最も適切なアクション方針を判断するためのコンテキスト分析
• 利用可能な情報に基づいて意思決定を行うための論理的推論
• 複数ステップのタスクと複雑なワークフローを処理する能力

責任あるアクション ​

Genieは、委任された能力の範囲内で厳密にアクションを実行し、必要に応じてGenieの機能を簡単に調整（スキルアップまたはスキルダウン）できます。 責任あるアクションには、次の機能が含まれます：

• Genieに許可されたアクションの明確な定義
• 重要なアクションに承認ワークフローを設定する能力
• 管理者がGenieの機能を変更するための使いやすいインターフェース

継続的な学習 ​

Genieは、やり取りと追加されたスキルを通じて知識とパフォーマンスを継続的に改善します。 継続的な学習は、次のプロセスを通じて実現されます：

• ナレッジベースの定期的な更新
• ユーザー入力を取り込むフィードバックループ
• 変化する組織の要件とプロセスに適応するネイティブ機能
• 複数のユースケースに対応する柔軟性と適応性

ファイルと画像のアップロード ​

チャットインターフェースを通じて、Genieにファイルと画像をアップロードできます。 これにより、ファイルと画像を使用してGenieをトレーニングできます。 スキルでファイルと画像を使用することもできます。

サポートされる最大ファイルサイズは、ファイルあたり25MBです。 Agent Studioは、次のドキュメントファイルタイプのテキストコンテンツを解釈できます：

• .pdf
• .doc
• .csv
• .md
• .txt

サポートされる最大画像サイズは、ファイルあたり5MBです。 Agent Studioでは、次の画像形式がサポートされています。

• .jpg
• .png

詳細については、Agent Studioでファイルと画像をアップロードを参照してください。

高度なファイルおよびデータ分析 ​

高度なファイルおよびデータ分析では、csv、xlsx、json、xmlファイルをアップロードして、データ分析や統計分析を実行したり、ファイル内のデータを処理したりできます。 これにより、次のタスクを実行できます:

• 計算用のカスタムクエリの提供
• Code Interpreterとも呼ばれる、分離された永続的なコードサンドボックスを使用してクラウド内でコードを実行する
• ファイルをサンドボックスにアップロードして、スキル内のコードから生成されたファイルを操作する

詳細については、高度なファイルおよびデータ分析を参照してください。

MCPクライアント ​

Genieは、model context protocol（MCP）サーバーを使用して、次の機能を提供できます：

• 外部APIへのアクセス
• カスタムスキルのDevelopmentを必要とせずにサードパーティツールと連携
• WorkatoがホストするMCPサーバーおよび外部MCPサーバーの呼び出し

Genie MCPクライアントでは、次の認証オプションが提供されます:

• トークン認証: MCPサーバーは、APIトークンまたはクエリパラメーターを使用したヘッダーベースの認証を使用します。

  • 参照コネクションは必要ありません。
  • すべてのユーザーに対する単一の認証コンテキスト。
  • すべてのリクエストで同じトークンを使用します。
  • 検証済みユーザーアクセスはサポートされていません。

• OAuth2認証: MCPサーバーはOAuth2認証を使用します。

  • URL認証が必要です。 例: /your-application.com/mcp
  • 参照コネクションを使用して使用可能なツールを検出します。
  • ユーザー固有の認証用に、オプションの検証済みユーザーアクセスをサポートします。

エンタープライズグレードのセキュリティ機能 ​

Agent Studioは、ロールベースのアクセス、確認済みユーザーアクセス、および安全な認証を提供します。 詳細については、次のセクションを参照してください。

Agent Studioは、Genieとナレッジベース向けにロールベースのアクセス制御（RBAC）を提供します。 これにより、コラボレーター権限を設定し、各ロールに固有のアクセス権限を定義できます。 これらの権限には、次へのアクセスが含まれます：

• 表示、編集、作成、削除などのGenieとナレッジベースの管理
• テストモード
• 会話履歴

詳細については、Genieおよびナレッジベースのコラボレーター権限を参照してください。

確認済みユーザーアクセスは、ランタイムユーザーコネクションを通じて機能し、スキルの実行時に各エンドユーザーが自分の認証情報で認証できるようにします。 これにより、スキルが個々のユーザーのIDと権限を使用してアクションを実行することが保証されます。 この機能は、次の機能を提供します：

• ユーザースコープのコネクション：Genieはランタイムでアクションを認証し、Workato Identity内の親コネクション、Environment、ユーザーIDにリンクするユーザーコネクションを作成します。
• Genieチャットでのキーワード管理：Genieは! list_connectionsキーワードをサポートしており、チャットに直接入力してランタイムユーザーコネクションを管理できます。

安全な認証 ​

Genieのアクション、レスポンス、データアクセスは、ビルダーが設定したコネクション、またはエンドユーザーのIDと権限のいずれかに依存します。 これにより、セキュリティポリシーへの準拠が保証されます。

Agent Studioのセキュリティは、次の機能を提供します：

• 既存の認証システムとの統合
• ロールベースのアクセス制御（RBAC）
• 実行されたすべてのアクションの監査証跡
• 組織のセキュリティポリシーへの準拠

詳細については、Workato Identityを参照してください。