# Workato の Workbot for Workplace 入門

# Workato とは

Workato を使い慣れている場合、または Workbot をすぐに使い始めたい場合は、Workbot の設定に進んでください。

Workato は、クラウド上のアプリ、オンプレミスのアプリ、および従業員を含む業務ワークフローを自動化することを可能にします。たとえば、Salesforce での新規ケースの発生時に、Jira で課題を作成し、ServiceNow でインシデントを作成することなどが可能です。

Workato では、エンタープライズクラスのワークフローの自動化を、コンシューマ向けアプリで求められる使いやすさと組み合わせているため、ビジネスユーザーと IT のどちらも、自動化されたワークフローをすばやく構築することができます。

# Workato を利用する Workbot for Workplace

Workbot を使い慣れている場合は、Workbot の設定に進んでください。

Workbot は Workato 上に構築されているボットプラットフォームです。Workplace から直接、業務ワークフローを実行することを可能にします。

このような業務ワークフローは、Workbot コマンドを使って Workplace から開始できます。Workbot に送信された (ダイレクトメッセージまたはグループチャットによって) コマンドは、Workato で対応するワークフローを探し、ワークフローステップを実行します。

コマンドの例 「salesforce」コマンドを送信すると、Salesforce でオープンしている商談が取得され、応答が返される

このようなワークフローを Workbot と組み合わせることにより、Workplace 内から直接、すべてのアプリでデータを取得、作成、更新することが可能になります。

Workato では、このような強力なワークフローを レシピ と呼びます。

# レシピ

レシピは、ユーザーにより作成される自動化されたワークフローであり、複数のアプリをつなぐことができます。

各レシピは、1つの トリガー と、トリガーイベントの発生時に実行される1つまたは複数の アクション から構成されます。

レシピ

# Workbot のコマンドトリガー

Workbot コマンドを使用すると、Workplace からレシピをトリガーし、これらのレシピを使用して、アプリのアクションを実行することができます (ServiceNow のチケットの新規作成、Salesforce の商談のリスト表示など)。

コマンドレシピ 「newissue」Workbot コマンドが設定されたレシピ

詳細については、Workbot のコマンド を参照してください。

# Workbot の設定

# 要件

Workbot for Workplace を使用するには、以下の条件を満たしている必要があります。

Workplace Premium を使用している。
Workplace インスタンス内の管理者である。

# 権限

Workbot for Workplace では以下の権限を使用します。

message
read_user_email

# 設定

Workplace インスタンスに Workbot をインストールするには、Workbot for Workplace へのコネクションを作成する必要があります。[App connections] に移動して、新しいコネクションを作成します。または、新しい Workbot for Workplace レシピ (opens new window)を作成することにより、新しいコネクションを作成することもできます。

[App] で Workbot for Workplace を検索します。

Workbot の設定 新しいレシピを作成して、Workbot for Workplace を検索する