Zendesk - Create/update record (レコードの作成/更新) アクション

このアクションは、Zendesk インスタンス内の特定のレコードを識別して更新します。 チケット は一意の Zendesk ID によって識別されます。 オーガナイゼーション と ユーザー の識別には、メールアドレスや外部 ID を使用できます。

レコードが存在する場合、このアクションは指定されたデータを使用してレコードを更新します。レコードが見つからない場合は、新規レコードを作成します。

このアクションは最大100件のレコードのリストを受け入れます。

Create/update record アクション

入力項目

入力項目	説明
Object	監視するオブジェクトを選択します ( User 、 Ticket 、または Organization )。
Object input	選択したオブジェクトの入力項目。以下に表示される項目を参照してください。
Wait for Zendesk to process all records	アクションが完了するまで待機してから次のアクションに進む場合は、 Yes を選択します。以降のステップでステータスメッセージを使用できます。詳細については、こちらを参照してください。 アクションの完了を待機しない場合は、 No を選択します。Zendesk が処理を開始すると、レシピは次のステップに移動します。

こちらのリンクをクリックして、ユーザー入力項目、チケット入力項目、またはオーガナイゼーション入力項目すべてのリストを参照してください。

出力項目

アクションが完了するまで待機してから 次のアクションに進むことを選択した場合は、以下のデータピルを出力から取得して使用できます。

出力項目	説明
All records successfully upserted?	すべてのレコードが正常に処理された場合は True を返します。
Number of records created	作成されたレコードの数。
Number of records updated	更新されたレコードの数。
Number of records failed	正しく処理できなかったレコードの数。
Create job results	このアクションによって作成されたレコードの配列。レコードごとの オブジェクト属性 すべてのリストが返されます。
Update job results	このアクションによって更新されたレコードの配列。レコードごとの オブジェクト属性 すべてのリストが返されます。
Failed job results	正しく処理できなかったレコードの配列。レコードごとの オブジェクト属性 すべてのリストが返されます。

こちらのリンクをクリックして、ユーザー出力項目、チケット出力項目、またはオーガナイゼーション出力項目すべてのリストを参照してください。

アクションの完了を待機しない ことを選択した場合、Workato はレコードすべての Zendesk ID の配列を生成します。このアクションの出力配列は、 [Job] タブで確認できます。