# Workato の Workbot for Microsoft Teams 入門

# Workato とは

Workato を使い慣れている場合、または Workbot をすぐに使い始めたい場合は、Workbot の設定に進んでください。

Workato は、クラウド上のアプリ、オンプレミスのアプリ、および従業員を含む業務ワークフローを自動化することを可能にします。たとえば、Salesforce での新規ケースの発生時に、Jira で課題を作成し、ServiceNow でインシデントを作成することなどが可能です。

Workato では、エンタープライズクラスのワークフローの自動化を、コンシューマ向けアプリで求められる使いやすさと組み合わせているため、ビジネスユーザーと IT のどちらも、自動化されたワークフローをすばやく構築することができます。

# Workato を利用する Workbot for Microsoft Teams

Workbot を使い慣れている場合は、Workbot の設定に進んでください。

Workbot は Workato 上に構築されているボットプラットフォームです。Teams から直接、業務ワークフローを実行することを可能にします。

このような業務ワークフローは、Workbot コマンドを使って Microsoft Teams から開始できます。Workbot に送信された (ダイレクトメッセージまたはチャンネルによって) コマンドは、Workato で対応するワークフローを探し、ワークフローステップを実行します。

コマンドの例 「view_opportunities」コマンドを送信すると、Salesforce でオープンしている商談が取得され、応答が返される

このようなワークフローを Workbot と組み合わせることにより、Microsoft Teams 内から直接、すべてのアプリでデータを取得、作成、更新することが可能になります。

Workato では、このような強力なワークフローを レシピ と呼びます。

# レシピ

レシピは、ユーザーにより作成される自動化されたワークフローであり、複数のアプリをつなぐことができます。

各レシピは、1つの トリガー と、トリガーイベントの発生時に実行される1つまたは複数の アクション から構成されます。

レシピ

# Workbot コマンド

コマンドにより Microsoft Teams からレシピを実行することができます。これらのレシピを使用して、アプリのアクションを実行することができます (ServiceNow のチケットの新規作成、Salesforce の商談のリスト表示など)。

コマンドレシピ 「newissue」Workbot コマンドが設定されたレシピ

詳細については、Workbot コマンド を参照してください。

# Workbot の設定

# 要件

Workbot for Microsoft Teams を使用するには、Microsoft の職場または学校のアカウント (opens new window)が必要です。これらのアカウントは、Microsoft Azure、Office 365、Microsoft Teams などのすべての Microsoft クラウドサービスに組織のメンバーがアクセスできるように、組織の管理者により作成されます。

Microsoft アカウント (通常は個人的利用のために作成される) はサポートされていません。

# Microsoft Graph のアクセス許可

最適な動作のためには、Workbot for Microsoft Teams には以下の Microsoft Graph のアクセス許可 (opens new window)が必要です。

アクセス許可	タイプ	Workbot に必要な理由	管理者の同意が必要
User.Read	委任	ボットを誰がインストールしたかを追跡するために、認証中のユーザーのユーザー ID とユーザー名を取得します。	いいえ
User.Read.All	委任	Post message または Post simple message アクションの [Message recipient] 項目に、参加しているチームのリストを表示します。	はい
Group.Read.All	委任	ボットがどこにインストールされているかを追跡するために、組織 ID と名前を取得します。	はい
offline_access	委任	トークンの更新を可能にします。	いいえ
AppCatalog.ReadWrite.All	委任	Microsoft Teams のアプリカタログからユーザーに対するインストールされているアプリ ID を取得するために必要です。ユーザーへのプロアクティブメッセージの送信を可能にします。	はい
TeamsAppInstallation.ReadWriteForUser	委任	パーソナルスコープに Workbot をインストールするために必要です。ユーザーへのプロアクティブメッセージの送信を可能にします。	いいえ

# インストール要件

Microsoft 組織に Workbot をインストールするには、 グローバル管理者 ロールが割り当てられている必要があります。

割り当て済みのロール 現実的ではない複数の管理者のロールが割り当てられたユーザー

グローバル管理者としてインストールすると、インストール中に 組織の代理で同意する ことができます。これは、ユーザーが認証中に管理者ユーザーなしで Workbot に再接続する (Workato で) ことを可能にするため、特に有用です。

グローバル管理者としてのインストール グローバル管理者としてインストールしている場合に組織の代理で同意するための追加のチェックボックス

# 設定

Workbot for Microsoft Teams を Workato に接続するには、以下の手順を実行します。

No.	ステップ	説明
1	Workbot とのダイレクトメッセージの会話を準備する	Microsoft Teams の検索バーで Workbot を検索します。または、左側のナビゲーションバーの一番下から [アプリ] にアクセスします。Workbot を検索して [追加] を選択します。
2	Workbot との会話を開始する	「help」と入力して、[送信] をクリックします。ウェルカムメッセージと設定の指示が表示されます。
3	Workato アカウントにログインする	ウェルカムメッセージで [ログイン] を選択します。 Workato アカウントがまだない場合は、新しいアカウントを作成します。
4	Microsoft Teams コネクション用の新しい Workbot を作成する	Workato で、上部のナビゲーションバーから [App Connection] に移動します。[Create a new connection] を選択し、Workbot for Microsoft Teams を選択します。
5	Workbot を認証して権限を付与する	[Connect] をクリックして、Microsoft の資格情報を使用してログインします。自分の情報へのアクセスを Workato に許可するように求められたら、[はい] をクリックします。グローバル管理者である場合は、必要に応じて組織の代理で同意することができます。これにより、ユーザーは再接続時に、管理者なしで Workato への再接続を実行できるようになります。
6	完了	接続されたら、このコネクションを使用してボットレシピの作成を始めることができます。コミュニティレシピを参照してください。